咱们今天要说的这个品牌很特殊，很多人觉得它还没有消失，因为这个品牌的影响力依旧在；不少人觉得它的全键盘设计难用，但全键盘设计至今仍受到很多极客玩家的追捧，甚至有玩家为iPhone设计了可拓展的全键盘配件。它也是公认比iPhone更安全可靠的手机，巅峰时期被多个国家采购。可惜的是，这个品牌由于自身管理问题、落后的市场反应能力以及刚愎自用的自信，最终被市场抛弃。我们今天要讲的品牌就是——黑莓手机。
让我们把时间拨回1984年，希腊裔加拿大工程师Mike Lazaridis与好友Doug Fregin共同创立RIM公司，这家公司便是黑莓手机母公司的前身。当时其主营业务是面向企业和运营商的无线调制解调器、无线通信解决方案，彼时的RIM尚未涉足消费级市场。
转机发生在1996年，这一年黑莓推出了划时代的双向寻呼机RIM 950。对于当时只能接收消息的寻呼机来说，RIM 950“实时接收+主动回复”的功能堪称降维打击，一经推出就被加拿大电信运营商Bell批量采购，为RIM公司积累了初步的稳定客户，也为后期黑莓手机的推出奠定了基础。
初步成功后，RIM内部开始讨论品牌命名。由于RIM（Research In Motion）名字过长、记忆点较弱，公司决定为其起一个新名字。结合首款产品的设计风格，以及其极具辨识度的QWERTY物理键盘按键——按键排布酷似草莓表面的一粒粒种子，公司最初计划以strawberry（草莓）命名。只不过后来觉得strawberry一词不够有力、记忆点较差，便改为和草莓相似、颜色更深、更酷的BlackBerry（黑莓）。
只不过当时并未用“黑莓”命名产品，但产品所搭载的电子邮件服务已开始使用“BlackBerry”命名；随后推出的RIM 850，标志着黑莓品牌的正式诞生。虽然它本质上仍是双向寻呼机，却已具备手机的雏形，支持实时邮件推送，无需手动刷新即可接收邮件。仅凭借这款产品，RIM公司的销售额暴涨80%，达到8500万美元；同年，公司在纳斯达克上市，后续成功融资2亿美元。
2000年，黑莓正式启用“BlackBerry”品牌名，发布了BlackBerry 957。这款产品已具备手机雏形，却算不上真正意义上的手机——因为它没有电话模块，定位更接近于“无线手持电脑”，支持Mobitex无线数据网络、双向电子邮件推送、网络浏览、个人日程管理等功能。同年，黑莓还发布了BlackBerry 857——这一点需要重点关注。
真正让黑莓一炮而红的，是2001年的9·11恐怖袭击事件。事件发生后，海量求救电话同时拨打，导致整个曼哈顿的通信网络彻底崩溃，传统电路交换网络被完全挤占，几乎所有手机和座机都沦为摆设。此时，时任美国副总统的切尼手中的BlackBerry 857依旧能稳定地收发信息，靠着黑莓设备，手忙脚乱的美国政府官员才得以顺利调度救援工作。这次极端事件下的压力测试，让黑莓贴上了稳定、安全的标签，也为其后续进入手机市场埋下了伏笔。
2002年，黑莓仍在持续更新手持设备；2003年，黑莓才发布了真正意义上的手机——BlackBerry 6230。这也是黑莓首款集成手机通话、邮件推送及网页浏览功能的移动设备，支持GSM/GPRS网络，保留了全键盘设计。只不过这款手机因采用单色屏幕、配置较低，且缺乏娱乐化多媒体播放功能，普通消费者接受度不高，并未一经推出就成为爆款，面向的客户依旧是企业用户。2004年发布的BlackBerry 8700，是当时最畅销的企业级产品，它支持EDGE高速网络（2.5G），集成企业级加密功能，成为当时华尔街精英、政府官员的标配，销量突破100万台。凭借“全键盘+加密邮件+长续航”的组合，黑莓几乎成为全球商务智能手机第一品牌，市场份额高达55%，就连当时的三星、摩托罗拉，也纷纷模仿黑莓的全键盘设计。
在智能手机时代来临前，黑莓始终坚持只做全键盘手机，且主要精力仍投入在企业级市场。2007年，黑莓正式进入消费端，推出了首款面向普通消费者的产品——BlackBerry Pearl，这款手机缩减了键盘尺寸，加入了摄像头及多媒体等娱乐功能。同时，黑莓还推出了最畅销的Curve系列，该系列机型保留全键盘设计，同时加入轨迹球，价格也十分亲民。
当然，经常看晓雨文章的朋友应该知道，2007年初代iPhone亮相，智能手机时代正式开启。不少小伙伴大概会问，黑莓当时对智能手机的态度是怎样的。
彼时，黑莓对自身商务机的定位是“主导市场，不跟随其他厂商思路”，当时黑莓高管Mike Lazaridis对iPhone的评价是：“用手指在玻璃上打字是最愚蠢的设计，效率低下且体验糟糕，商务用户绝不会接受。”另一位高管Jim Balsillie更是公开嘲讽iPhone：“它只不过是一款带通话功能的iPod，无法满足企业用户的安全需求，撑不过一年。”因此，黑莓直接无视了智能手机的崛起，固执地坚持做“全键盘智能手机”。
2008年，黑莓推出了搭载触控屏的BlackBerry Storm系列，以此应对iPhone的冲击，只不过这款机型短板极为明显：压感屏操作繁琐、易卡顿，整体销量十分不理想。这次尝试让黑莓更加认定触屏不可行，于是继续专注于全键盘设计。2010年，黑莓推出了滑盖设计的BlackBerry Torch 9800，该机在加入触屏的同时保留了全键盘设计，搭载的BlackBerry OS 6.0也针对触屏进行了优化。但由于系统应用稀缺，无法与安卓及iOS抗衡，黑莓的市场份额开始下滑，空出的市场被安卓厂商逐步蚕食，被动转型就此开启。
2011年，黑莓宣布将斥巨资打造BB10系统，该系统将兼顾全键盘与触屏操作，目标是打造“更高效、更安全”的智能手机及系统。只不过黑莓过于追求系统的完美性，导致BB10系统的发布时间一再推迟，从2011年一直延后至2013年。这段时间里，黑莓未能推出有竞争力的机型，老用户大量流失。2013年，承载着黑莓全部希望的BlackBerry Z10与Q10正式发布，其中，Z10放弃全键盘，主打年轻市场；Q10则继续保留全键盘布局，面向商务市场。发布初期，BB10系统热度极高，两款机型销量也十分可观，但由于系统应用匮乏、兼容性较差，这两款机型后期后劲不足，销量未能达到预期。
2013年BB10系统推出后，由于市场对该系统认可度不高，黑莓陷入了亏损泥潭，2013年亏损超过10亿美元；次年，黑莓主动联系谷歌，希望达成合作，借助安卓系统挽回市场。2015年，黑莓正式发布了首款搭载安卓系统的机型——BlackBerry Priv，该机采用滑盖全键盘设计，保留了黑莓核心的加密功能。只不过这款机型因定价偏高，再加上新用户难以接受全键盘、老用户不认可安卓系统（认为其安全性不足），导致销量不佳，最终销量不足100万台。2016年，黑莓彻底放弃了重金研发的BB10系统，并宣布停止手机硬件自主研发，将品牌授权给TCL等代工厂生产，自身仅负责品牌运营与安全技术支持。
2018年，TCL代工的Key2销量惨淡，黑莓高管终于意识到：“全键盘手机已无市场空间。”2020年，黑莓宣布终止与所有代工厂的合作，正式退出手机硬件市场。黑莓高管在声明中表示：“智能手机硬件市场的竞争已超出我们的能力范围，我们将放弃硬件业务，专注于自身最擅长的网络安全、企业软件及自动驾驶技术领域，回归核心竞争力。”两年后的2022年1月4日，黑莓宣布正式终止对所有黑莓手机的服务支持，黑莓手机时代彻底终结。
【如今，黑莓在网络安全、企业软件及自动驾驶技术等领域仍拥有举足轻重的地位，已从手机厂商成功转型为“全球网络安全与企业软件服务商”】
黑莓的最终退场，根源在于自身的战略决策失当。在智能手机时代转型的关键节点，公司对全键盘设计的执念过深——这一曾经的标志性元素，最终沦为产品体验升级与创新突破的魔咒。后续推出的机型，既未能守住安全核心优势以留住老用户，其固守的全键盘设计也无法打动追求多元体验的新用户。彻底失去差异化竞争力的黑莓，终究在智能手机市场的激烈角逐中，难逃被淘汰的命运。 |
