员工跟风“印度奶茶”热梗拍视频!霸王茶姬最新回应:予以辞退,门店停业整顿

发表于 昨天 05:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1月6日,@霸王茶姬 发布《关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》:

今天上午,我们关注到网络上流传的“霸王茶姬 手打”视频,我们对此高度重视,并第一时间展开了内部调查。现将情况向大家如实通报:
经我们认真核查,调取了完整监控,核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量,在即将开始打烊时,用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。
监控核查显示,该物料在拍摄结束后被当场倒掉,未对外销售,现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶,所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成,实现人料分离。
该店员的行为,严重违反了公司《食品安全操作规范——报损物料处理规定》、《员工管理手册》及《门店运营管理手册》,我们对此感到震惊与愤怒。 该行为完全背离我们对食品安全和诚信经营的坚持,触碰了品牌价值观的底线,我们绝不包庇。事关食品安全,我们绝不容许娱乐化。
对此次事件,我们已第一时间作出如下处理:
1. 涉事门店:福建漳州龙文宝龙广场店,即刻起无限期停业整顿,直至彻底完成整改并通过严格验收。
2. 涉事店员:该门店店员刘某某,因严重违纪及诚信问题,予以辞退处理。
3. 管理人员:该门店店长及该区域督导,因管理监督失职,进行降职处分。

1月6日,# 霸王茶姬 手打 # 登上微博热搜。
当事人在社交平台发布的视频显示:一霸王茶姬店员未佩戴手套,将冰块砸碎后徒手捏挤柠檬片,又将手伸入杯中,把红茶沿手臂倒入,直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。

对此,不少网友纷纷留言质疑食品安全及卫生问题。随后,当事人在个人社媒回应称是门店打烊后操作报损商品,只是为了模仿“印度奶茶”。

此前,一霸王茶姬门店店员称也看到了该视频,并表示“她可能是在玩梗,在玩报废的材料”,并解释称门店绝不会出现这种情况,在制作时需要使用工具,每天都会进行消毒,也会有督导定期检查。另一门店的工作人员也表示,手打是不符合要求的,制作时必须使用工具,不能用手直接接触材料。
记者查询该员工账号发现,目前该账号已设置私密。

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全部评论
应该只是在玩梗,但玩的不当真的会让顾客误解,给品牌造成负面影响
昨天 05:23 ·回复
脱了工作服下班自己随便怎么玩
昨天 05:26 ·回复
涉及公司了,被开没问题。
昨天 05:30 ·回复
拍不要露标志
昨天 05:33 ·回复
支持满清只字不提,今后不会喝他们的产品
昨天 05:36 ·回复
拿人家这么大的品牌商誉玩梗,别把几万个员工的工作玩没了
昨天 05:40 ·回复
玩梗别穿工作服,这点常识都没,也说明了员工培训环节缺乏系统基础认知
昨天 05:43 ·回复
没点脑子
昨天 05:46 ·回复
仅仅是辞退?难道不让他赔偿损失?
昨天 05:50 ·回复
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