网友用新办手机号登已故歌手李玟某平台账号，私信令人泪目，客服回应

已故歌手李玟网易云音乐账号被异常登录，引发大量关注。
10月11日，有网友发帖称，自己在使用新办的手机号注册网易云音乐时，收到验证码后自动登录上了歌手李玟的账号。

登录后，该网友还能在账号后台看到粉丝们发来的怀念私信。登录后界面显示：账号名为“李玟”，拥有26.1万粉丝、2枚徽章。收件箱内有大量未读粉丝私信，内容多为近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永远爱你”“Coco，回来好不好”等。
针对此事，网易云音乐客服在接受界面新闻咨询时表示，经核查，问题原因是团队为艺人账号绑定的手机号被运营商二次放号所致。已第一时间联系新号主进行了相应的处理。
有分析认为，李玟账号被登录事件虽然是个案，但也折射出数字时代账号安全与数字遗产管理的普遍问题。平台方应加强账号安全机制，强化技术防护与应急响应，用户应该提高安全意识等。唯有如此，才能让虚拟空间中的记忆与尊重得到妥善守护。
李玟出生于1975年1月17日，华语流行乐女歌手、影视演员，2023年7月5日因抑郁症轻生抢救无效去世，终年48岁。生前，她发表了《想你的365天》《月光爱人》《Di Da Di》《Just No Other Way》等多首脍炙人口的歌曲。此外，她还参演了《栀子花开》《求婚大作战》《自娱自乐》等多部影视作品。
在音乐成就方面，李玟曾获得北京流行音乐典礼“最佳女歌手奖” 、第18届全球华语榜中榜“国际最受欢迎华语歌手奖”、亚洲金曲大赏“年度华语音乐至尊奖”、亚洲影响力最佳女歌手奖等。

我办宽带顺带流量办张卡，第二天就天天有人打电话问我收不收废品。

这波网易安全团队该炸了

加油⛽ 上班哪有不疯的。

瞬间心酸……李玟，还有周海媚……带给我童年美好记忆的那些人一个个逐渐远去，属于80后的黄金时代的一切都在一点点的离去。曾几何时梦回千禧我还觉得自己还是那个看着港剧听着粤语歌憧憬未来的少年，梦醒时分已近不惑之年。她们的离去带走的不仅仅是一代人的回忆，还有我们的青春。

运营商和软件商均应担责，这是很严重的问题。很多时候能一键免密登录了，说明双方信息互通，理应建立销号机制，运营商提供号码异常数据库，回收后短期不再发放到市场，凡是绑定手机号的，软件商应及时同步访问运营商手机号状态库，有销号的必须同步停用该手机号登录功能。

这种一般是公司的人在维护，李玟去世后就会闲置，没有价值了就会注销手机号，手机号没来得及就会出现这个情况。

早就说了，手机号应该只能作为账号登录时验证使用，不应该作为登录账号来使用。现在手机号即为账号，早晚会出问题。

这个可能引发另一个问题，如果换号码了，旧号码就被运营商卖了。突然哪天被很久不联系的人打过去，一接通对方说打错了还会引发误会。之前网上看见一个新闻，说某人发达了不接老师电话了，之前给留的电话让去了他的城市一定找他，等老师哪天去那里了顺便拨打他号码对方说打错了。现在看来真可能不是本人，是早换号了吧

这个新闻我看过